1. Tempi di elaborazione
Entro 1-4 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine, questo verrà controllato, approvato e imballato. Successivamente, il pacco verrà preparato per la spedizione.
2. Tempi di consegna
Italia: 5-10 giorni lavorativi
La spedizione è gestita da Poste Italiane
Tutti i tempi di consegna non includono eventuali ritardi dovuti alle formalità doganali. Nei periodi di maggiore affluenza, come Natale, il Black Friday e Capodanno, la consegna potrebbe richiedere un po’ più di tempo.
3. Quali sono le spese di spedizione?
Offriamo la spedizione premium gratuita. Questa include l’assicurazione contro furto, smarrimento o danneggiamento del pacco.
4. Dove si trova il mio pacco?
Dopo la spedizione, il cliente riceve un’e-mail con un numero di tracciamento.
L’ordine può essere monitorato tramite la pagina di tracciamento sul nostro sito web. Clicca su «Traccia il tuo ordine» nel menu principale del nostro sito web.
Per motivi logistici, l’ordine potrebbe essere spedito in più spedizioni parziali.
5. Il mio numero di tracciamento non funziona.
Possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi prima che le informazioni di tracciamento vengano aggiornate. Se dopo alcuni giorni il tracciamento non fornisce ancora informazioni, puoi contattare il servizio clienti.